从卖资源到卖服务：通信业走到转型十字路

来源：通信信息报　　作者：《每日财讯网》编辑　　发布时间：2016-10-27

“十三五”来临，改革红利释放，转型正能量爆发，通信业大有可为，却也要有所为有所不为。从传统的语音经营向以流量经营为主，电信运营商一直在谋求与时俱进的转型，当前则在酝酿自身更大范围的“供给侧”改革。随着宽带越发成为社会基础设施，其作为一种资源被贩卖的年代已经过去，宽带的运营和增值越发重要，已然成为衡量竞争力的重要指标。

当这种思维导向逐渐清晰，当广电、民资纷纷进入市场，市场趋向更加开放，我国固定和移动宽带的供给能力也在不断提升。从已知数据看，工信部新闻发言人、总工程师张峰日前表示，前三季度电信业务总量同比增长50.3%，业务收入增长4.8%；4G用户净增2.56亿户发展迅猛，总数达到6.86亿户，占移动电话总数一半以上。以互联网为代表的新经济发展势头迅猛，全国网上零售额同比增长26.1%，信息服务收入增长了18%。国务院新闻办公室近日发表的《中国的减贫行动与人权进步》则显示我国农村网络普及的重大突破——截至2015年年底，中国100%的乡镇安装了宽带网络。宽带发展联盟发布的国内首个《中国宽带普及状况报告》还显示，截至2016年第二季度，我国固定宽带家庭普及率达56.6%，移动宽带（主要指3G和4G）用户普及率达63.8%，北京和上海的移动宽带用户普及率则均超过100%。

随着供给不断增加、市场趋于饱和，宽带市场价格战日益激烈。在价格战阴影下，应用和服务能力能否成为市场竞争的杀手锏？消费者要低价还是要服务？很显然，相较在曾经的人口红利时代，电信运营商靠贩卖宽带、移动通信资源盈利不同，目前运营商正经历流量红利初期增量不增收的阵痛阶段，随着宽带网络越发成为社会基础设施，从卖资源到卖服务成为最大转变，也成为电信运营商的竞争焦点，仅靠价格战没有未来。

“互联网+”时代给了通信网络增值服务新的发展空间，相对于低价挖用户，宽带网络的运营、增值和服务越发重要，成为可持续健康发展的保障。自国务院发布“宽带中国”战略实施方案以来，宽带作为国家战略性公共基础设施受到多方资本青睐。根据工信部数据，宽带接入网业务试点城市截至2016年2月底已扩大至61个，并向148家（次）民营企业发放了试点批文，民间资本在宽带领域投资超过百亿元。而工信部还将进一步扩大宽带接入网业务开放试点范围，近期新增辽宁、福建等7个省（自治区）全部城市和绍兴、呼和浩特等12个城市。开放电信市场将促进良性竞争，推动宽带网络基础设施建设和宽带业务服务水平提升。

从电信运营商当前推出一系列套餐优化组合、打造“移动+宽带+电视”融合业务布局智慧家庭、创新物联网业务等深化服务的改革举措，也足见运营商对宽带增值服务的重视和用心，将激发企业活力，带动整个产业链发展。也要强调，优质的通信服务需要良好的技术支撑，持续的研发投入是对未来发展的先投资，赢在研发也就赢在起跑线。

宽带市场是通信业转型的主战场，其转型脉络也反映出通信业走到转型十字路的客观现实和发力方向。现阶段运营商规模性的移动网络布局基本完成，4G用户规模效应带来的运营服务业已经兴起、5G阶段性推进已有成效。未来网络转型目标归结为能力提升和成本降低，后续发展更需要电信运营商对运营流程进行梳理和革新，从而收获更好的执行力和民生反馈。用业内人士的话来说就是，“与时俱进，创新发展，需求导向，应用驱动，开放环境，共享平台，才能适者生存。”

责任编辑：《每日财讯网》编辑

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