做好应急金融服务 银行业全力支援四川泸定抗震救灾

来源：金融时报　　作者：《每日财讯网》编辑　　发布时间：2022-09-08

　　9月5日12时52分，四川甘孜州泸定县发生6.8级地震，泸定及雅安地区受灾严重。四川省抗震救灾指挥部启动省级地震一级应急响应。目前，当地正在开展紧张的救援工作。

　　面对严重的灾情，银保监会四川监管局立即印发《关于全力做好甘孜泸定县地震抗震救灾和灾后恢复重建金融支持工作的通知》，凝聚全省金融力量全方位做好地震灾区金融服务工作。

　　地震发生后，银行业第一时间启动应急预案，成立抗震救灾工作专班，积极投入到抗震救灾和灾后金融服务工作中。通过开辟绿色通道、加大信贷资源支持等方式，各银行机构着力满足灾区群众基础金融服务需求和抗震救灾资金需求，为受灾群众提供优质、高效的金融服务。

　　开辟绿色通道　提供专属金融应急服务

　　灾情就是命令，时间就是生命。地震发生后，银行机构纷纷开辟“抗震救灾专属绿色通道”，保障应急资金需求，全力支持配合当地政府，做好抗震救灾应急金融服务。

　　农发行积极发挥政策性金融助企纾困的重要作用。地震发生后，农发行甘孜州分行立即对泸定县贷款客户受灾情况进行摸排掌握，建立抗震救灾金融支持绿色通道，畅通资金汇划渠道。

　　为满足当地居民的业务办理需求，工商银行泸定支行及石棉支行下属网点第一时间恢复正常营业，保障金融服务“不断档”。截至目前，该行重灾区网点已办理汇款业务近1290万元，救灾款拨付330万元，应急资金支取40余万元。

　　建设银行四川省分行在受灾地区营业网点开通“抗震救灾金融服务绿色通道”，全力保障财政紧急拨款、慰问金、相关建设工程款等资金拨付及时到位。同时，该行为慈善、捐赠类客户在甘孜、雅安等地快速开立了收款账户，并免费提供线上捐赠平台服务。

　　邮储银行甘孜州分行在泸定县支行增设“抗震救灾服务窗口”，为灾区群众提供紧急挂失、密码重置、现金支取等便民金融服务，并安排流动服务车开赴震中磨西镇提供服务，保障灾区基础金融服务不间断。

　　“恒丰银行总行党委高度重视灾情处置工作，党委领导第一时间致电成都分行了解员工和网点安全情况，并就抗震救灾工作作出安排部署。”恒丰银行成都分行相关负责人表示。

　　《金融时报》记者了解到，地震发生后，恒丰银行成都分行第一时间启动应急预案，除因疫情原因暂停营业的网点外，省内其余网点均开辟金融服务绿色通道，在做好疫情防控工作的同时，优先处理受灾群众和受灾企业的金融需求。同时，该行积极做好现金紧急取现规划，为有向灾区汇款业务需求的客户提供加急或优先办理业务便利，保障受灾地区资金汇划及时到账。

　　加大信贷支持　帮助企业及受灾群众渡过难关

　　地震发生当晚，工商银行雅安分行工作人员接到一个紧急电话，某部队医院急需一笔救助资金。在得到消息后，雅安分行立即向对方详细询问了资金需求量、需求时间以及支取地点。当晚8时，医院工作人员赶到工行网点，仅用3分钟便完成了资金支取。

　　“你们高效率的业务处理，为救助灾区人民争取了更多的黄金时间。”该工作人员对工行高效的业务办理能力连连称赞。

　　震后服务与灾区重建都不离开资金的支持。地震发生后，银行业开展全面排查工作，及时了解受灾与救灾情况，跟进企业及受灾群体金融服务需求，向灾区予以信贷资源及政策倾斜。

　　农业银行第一时间主动联系当地武警、消防、应急管理局等单位了解资金服务需求。截至目前，该行已为武警部队提供100万元应急资金；对受地震影响的客户进行电话联系，了解受损情况。

　　建设银行四川省分行则依托企业微信、云工作室开展点对点服务，主动深入了解当地小微企业和个人抗震资金需求，指导客户通过线上渠道办理普惠贷款及个人贷款。

　　同时，各家银行通过展期、续贷、调整还款计划及下调贷款利率等助企纾困措施，降低受灾企业融资成本和还款压力，帮助企业和受灾群众渡过难关。

　　建设银行四川省分行充分考虑灾区实际情况，保障小微企业、个体工商户到期贷款正常续贷，对无法及时办理续贷的，主动通过“先延期后续贷”方式给予支持，并协调做好征信保护；同时，授予建行甘孜分行及雅安分行特殊权限，对辖内受灾客户的企业网银和短信年服务费、受灾收单商户进行手续费100%减免，降低企业经营成本，助力灾后恢复生产。

　　邮储银行甘孜州分行全力做好信贷供给，通过电话、实地走访等方式迅速摸清信贷客户受灾情况，提供延期、展期还款等服务。

　　奔赴灾区一线　开展抗震救灾及灾后重建工作

　　除了提供基础金融服务，多家银行及时成立应急救灾小组，前往一线开展抗震救灾工作；同时，及时了解员工及家属受灾情况，全力保障其基本生活需求。

　　地震发生后，农业银行总分支行三级联动，全力支持四川甘孜分行开展救援工作。农行四川甘孜分行迅速启动地震应急响应机制，并派出两个工作组分赴泸定县和磨西镇开展抗震救灾工作。农行四川甘孜泸定支行成立地震应急救灾领导小组和突击队，准备好应急物资，应对各种突发情况。

　　泸定县是恒丰银行的定点扶贫县。灾情发生后，恒丰银行成都分行深入泸定县，了解当地民众的受灾情况，安排专人着手赈灾救援物资的采购、运输等系列事宜，待所有物资装箱完毕，即刻专车运往赈灾一线。同时，恒丰银行成都分行驻村干部也积极参与到了抗震救灾各项工作当中。

　　工行四川省分行组织专人加强对泸定支行、石棉支行营业网点和员工宿舍的再排查，消除一切安全隐患。同时，该分行主动收集了解员工及家属受灾情况，积极为其配发应急物资，疏导缓解员工紧张情绪。

　　工行四川省分行还加强了物资储备，采购大小帐篷、应急包、急救包、防潮垫、保温铝毯等，并准备了充足的电源插线板、发电用汽油、米面油蔬菜及矿泉水、方便面，全力满足当地员工的安全和基本生活需求。

责任编辑：《每日财讯网》编辑

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